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行業新聞

  • 呼叫中心工單的不斷優化可以提高工作效率

    隨著居民生活質量的不斷提高,對于住宅區的訴求也早已不是停留在僅僅滿足于傳統的“投訴問題——解決問題”式的單一模式。這種模式的大弊端就在于,只是簡單地、履行職務地幫業主處理了眼下的問題,即便是服務態度和辦事效率一流
    發布時間:2019-08-16   點擊次數:9

  • 一個好的呼叫中心系統能助力企業快速發展

    對于企業來說,一個好的業務系統能夠助力企業快速發展,為企業的決策提供數據支持。因而企業在選擇業務系統的時候,功能是否滿足企業的需求成為企業選擇供應商的重要因素。對于呼叫中心系統而言,企
    發布時間:2019-08-16   點擊次數:11

  • 通信行業的特點在于技術創新及發展瞬息萬變

    在選擇呼叫中心系統供應商時,供應商所具有的基礎技術實力就成為很重要的一個因素。通信行業的特點在于技術創新及發展瞬息萬變,技術水平發展的不均衡給企業進入這個行業構筑了一定門檻的同時,也造成了行業發展的空白,不少中
    發布時間:2019-08-09   點擊次數:13

  • 電話營銷呼叫中心現在主要采取4種外呼模式

    隨著呼叫中心的引入,電話營銷已經發展成將售前、售中、售后各個環節整合在一起,成為了企業的一個互動營銷中心,讓業務員和客戶進行一對一溝通,它不僅是用來一次性銷售,還用于提升服務、發掘新客戶。 
    發布時間:2019-08-09   點擊次數:9

  • 呼叫中心系統可靈活實現來電轉接、通話保持等功能

    企業使用電話營銷呼叫系統的目的,就是為了在大量呼出的同時,還能夠科學智能的管理內部員工,管理好客戶資料,希望增加合理性,科學性,保密性。那么企業常用的呼叫中心具有哪些功能呢?重慶呼叫中
    發布時間:2019-08-02   點擊次數:17

  • 企業使用呼叫中心外呼系統帶來的好處是有目共睹的

    全球化時代,互聯網經濟的持續發展,電銷方式得到了企業營銷認可,但之前由于技術局限性,電話營銷的方式并不那么受歡迎。隨著技術的改革,因此重慶呼叫中心系統受到了越來越多企業的歡迎。企業使用
    發布時間:2019-08-02   點擊次數:17

  • 電話營銷系統功能眾多,功能非常強大

    現在各行各業的競爭非常激烈,營銷方式也在不斷更新。為了更好地提高服務效率,開拓更多新用戶,企業開始使用電話營銷系統將售前、售中、售后服務緊密聯系起來。今天,重慶電話營銷呼叫系統想向您詳細介紹一下電話營銷系統的作用
    發布時間:2019-07-26   點擊次數:15

  • 呼叫中心關于語音機器人的功能的詳細介紹

    隨著社會的發展和科學技術的進步,人工智能智能科學技術不斷發展。如今,人工智能技術越來越成熟。許多企業將人工智能應用到生產工作中。語音機器人是一種產品,那么這個機器人有什么功能呢?可以幫助企業完成這一任務呢?重慶呼
    發布時間:2019-07-26   點擊次數:15

  • 大家現在還在用人工進行銷售嗎?這樣你就落伍啦!

    隨著人工智能技術的不斷進取,大家在生活中可以看各種各樣的智能機器人,像智能掃地機、做快遞的智能機器人等,現如今又有種新的智能機器人,那就是呼叫中心智能機器人,這樣的智能機器人主要應用于電話銷售行業,那么這樣的智能
    發布時間:2019-07-12   點擊次數:13

  • 語音機器人能夠幫助企業和用戶進行話音會話提高工作效率

    高新科技的發展非??燜?,目前話音智能機器人已經進入了市場,它能夠幫助企業和用戶進行話音會話,有時能夠對答如流,全面提高了工作效率,很受人們的歡迎,今天重慶呼叫中心就給大家具體介紹下話音智能機器人的特性有什么。&
    發布時間:2019-07-12   點擊次數:11

  • 問題解決能力,對應的就是核心的首次解決率

    一.呼入型中心的運營邏輯服務效率1.服務效率兩個重要指標,一個是接起率也叫接通率,另一個叫服務水平。兩者大的區別,就是服務水平本身是有時限的。2.服務效率由
    發布時間:2019-07-04   點擊次數:17

  • “多部門合作、客戶體驗至上”的呼叫中心運用解決方案

    現代化金融行業的服務規范化要求越來越高,而業務多元、服務區域廣泛又是現代化金融的重要發展方向,就金融行業在取得客戶信任,提升客戶滿意度從而獲得客戶的品牌信賴感,重慶呼叫中心提出了如下“多部門合作、客戶體驗至上”的
    發布時間:2019-07-04   點擊次數:14

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